АДМИНИСТРАЦИЯ ГОЛОВИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
Ярославской области Угличского муниципального района
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОЛОВИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
от 16.09.2013 №47
"О внесении изменений в АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Администрации Головинского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдача которых относится к полномочиям соответствующего учреждения»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», в целях совершенствования деятельности органов местного самоуправления, во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», утвержденного 24 сентября 2012 года, и Распоряжение Губернатора Ярославской области № 300-р от 31.05.2013, Администрация Головинского сельского поселения
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ Администрации Головинского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдача которых относится к полномочиям соответствующего учреждения» принять в новой редакции (приложение).
2. Постановления Администрации Головинского СП №48 от 11.10.2011, от 06.06.2012 №34, от 13.06.2012 № 52 отменить и считать утраченным силу.
3. Опубликовать постановление в СМИ и на информационном сайте Углиского МР.
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Главы поселения Л.С.Белозобову.
5. Постановление вступает в силу с момента подписания.
Глава поселения Т.Н.Малофеева
Приложение к
Постановлению Администрации
Головинского сельского поселения
От 16.09.2012 № 47
Административный Регламент
Администрации Головинского сельского поселения
по предоставлению муниципальной услуги «Выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдача которых относится к полномочиям соответствующего учреждения»
1. Общие положения
1.1.Административный регламент «Выдача копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдача которых относится к полномочиям соответствующего учреждения» разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральным законом от 07 июля 2003 года №112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве»;
- Уставом Головинского сельского поселения;
- настоящим Административным регламентом.
1.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется Муниципальным учреждением Администрация Головинского сельского поселения и осуществляется через специалистов по общим вопросам Администрации Головинского сельского поселения.
Информационное обеспечение по предоставлению муниципальной услуги осуществляется непосредственно Администрацией Головинского сельского поселения.
1.4. Получатели муниципальной услуги
Получателями муниципальной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели или юридические лица, обратившиеся в администрацию поселения (далее – заявители).
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о муниципальной услуге
2.1.1. Муниципальная услуга распространяется на справки, выписки из похозяйственных книг, из финансового лицевого счёта населенных пунктов Головинского сельского поселения.
2.1.2. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление справок или выписок из похозяйственных книг, из финансового лицевого счёта населенных пунктов Головинского сельского поселения.
2.1.3. Получателями муниципальной услуги являются физические, юридические лица, органы государственной власти и органы местного самоуправления (далее - Заявители).
2.1.4. Информирование Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами администрации в ходе приема граждан, по телефону, через электронную почту, информационные стенды или по письменному запросу.
Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
2.1.5. С целью подготовки специалистом администрации справки, выписки из
похозяйственной книги, из финансового лицевого счёта населенных пунктов Заявитель обязан предоставить документы:
а) Для выписки из похозяйственной книги о наличии у граждан прав на земельный участок или домовладение предоставляется:
- ксерокопия паспорта владельца земельного участка, домовладения; ксерокопия свидетельства о смерти в случае смерти владельца земельного участка (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица).
- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.
Б) справка для нотариуса:
- ксерокопия свидетельства о смерти владельца недвижимого имущества (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица);
- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.
- ксерокопии паспортов зарегистрированных совместно с владельцем земельного участка и домовладения.
В) Для справки о наличии личного подсобного хозяйства:
- паспорт заявителя.
- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок
Г) Для справки о наличии земельного участка, скота (для осуществления продажи сельскохозяйственной продукции):
- паспорт заявителя.
- правоустанавливающие документы на дом и земельный участок
Д) для справки об иждивении
- паспорт заявителя.
- свидетельство о рождении детей.
- справка с места учёбы
Е) для справки с места жительства и о регистрации
- паспорт заявителя.
Ж) для выписки из поквартирной карточки
- паспорт заявителя
З) для справки о составе семьи
- паспорт заявителя
И) справка для пенсионного фонда об иждивении
- паспорт заявителя
- домовая книга (поквартирная карточка) или выписка из похозяйственной книги с соответствующей информацией
- справка с места учёбы
- свидетельство о рождении
- свидетельство о браке
- справки о размере пенсии
К) для выписки из финансового лицевого счёта
- паспорт заявителя
2.1.6. Справки, выписки из похозяйственных книг, из финансового лицевого счёта населенных пунктов Головинского сельского поселения выдаются на основании заявления после предоставления необходимых документов согласно пункту 2.1.5 настоящего Административного регламента.
2.1.7. Выдача справок, выписок из похозяйственных книг, из финансового лицевого счёта осуществляется специалистами администрации Головинского сельского поселения по адресу: Ярославская область, Угличский район, д.Головино, с.Воздвиженское, с.Климатино, д.Заречье.
График работы Администрации Головинского сельского поселения:
День приема
Время приема
Понедельник с 08.00 до 17.00
Вторник с 08.00 до 16.00
Среда с 08.00 до 16.00
Четверг с 08.00 до 16.00
Пятница с 08.00 до 16.00
Обеденный перерыв в рабочие дни с 12.00 до 13.00
Нерабочие - праздничные дни
Выходные дни: суббота, воскресенье
Телефоны: 8 (48 532) 46235; 46234; 46268 (д.Головино); 48218 (д.Заречье); 48422 (с.Воздвиженское);49123 (с.Климатино).
2.1.8.Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов администрации.
2.1.9. Адрес электронной почты Администрации Головинского сельского поселения: malaf76@mail.ru, golovino-bug@mail.ru
2.1.10.С целью информирования Заявителей, непосредственно посещающих администрацию, в помещении администрации устанавливаются информационные стенды с предоставлением следующей информации:
- режим работы Администрации;
- почтовый адрес Администрации;
- адрес электронной почты Администрации Головинского сельского поселения;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
-образец заполнения заявления.
2.1.11. Место предоставления муниципальной услуги должно обеспечивать определенные удобства и комфорт для Заявителей.
- Место ожидания, получения информации и подготовки заявлений (запросов) оборудовано стульями и информационным щитом. Бланк заявления и авторучка может быть предоставлена Заявителю по устному обращению.
- Выдача подготовленных справок, выписок из похозяйственных книг, из финансового лицевого счёта осуществляется на рабочем месте специалиста администрации, оказывающего муниципальную услугу. Для Заявителя с торца рабочего стола устанавливается стул.
- Вход в здание, в котором размещается администрация, оборудуется информационной табличкой с наименованием и указанием времени работы и приема граждан.
2.2. Условия и сроки предоставления услуги
2.2.1. Срок подготовки и выдачи справок и выписок, указанных в подпунктах а, б, в, г, д, е, ж, з, и, к пункта 2.1.5. подготавливается специалистом администрации в ходе приема граждан в порядке очереди. Период ожидания в очереди не должен превышать 15 минут.
2.2.3. Подготовленные справки и выписки передаются способом, указанным лично в ходе приема граждан или почтой в адрес заявителя.
2.2.4.Письменные обращения Заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи справок, выписок из похозяйственных книг, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистом администрации с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления обращения.
2.2.5. В случае приостановления либо отказа выдачи справки, выписки из похозяйственной книги на основании пункта 2.3. настоящего Административного регламента, Заявитель уведомляется по телефону или в письменном виде в течение двух дней.
2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги
Основанием для приостановления либо отказа выдачи справки, выписки из похозяйственной книги, из финансового лицевого счёта является отсутствие документов, указанных в пункте 2.1.5.
2.4. Стоимость муниципальной услуги устанавливается решением Муниципального Совета Головинского сельского поселения.
3. Административные процедуры
Основанием для начала оказания муниципальной услуги является поступление в администрацию устного или письменного обращения получателя муниципальной услуги.
3.1. Специалистами администрации:
- осуществляется прием заявителей в порядке очерёдности (период ожидания не более 15 минут);
- продолжительность приема граждан не превышает 30 минут;
3.1.1. Проводится рассмотрение представленного заявителем обращения. Специалист осуществляет подготовку ответа в виде справки, выписки из похозяйственной книги, из финансового лицевого счёта в виде информационного письма, содержание которых отражает объем запрашиваемой информации в срок, обеспечивающий соблюдение максимальных сроков, указанных в п.2.2.4 настоящего Регламента.
Ответ в виде информационного письма на письменное обращение получателя муниципальной услуги оформляется на бланке администрации с указанием в левом нижнем углу фамилии исполнителя, а также номера телефона для справок.
Ответ в виде справки, выписки из похозяйственной книги, из финансового лицевого счёта оформляется по форме, утвержденной Постановлением администрации Головинского сельского поселения.
3.1.2. Ответ получателю муниципальной услуги подписывается в установленном порядке Главой Головинского сельского поселения и направляется получателю муниципальной услуги в соответствии с реквизитами, указанными в письменном обращении, либо выдается на руки под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего личность документа, доверенным лицам - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке.
Получатель справки, выписки расписывается в журнале регистрации и выдаче справок с указанием даты получения справки.
4. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе оказания муниципальной услуги
Специалисты, ответственные за оказание муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения административных процедур, указанных в настоящем регламенте, решения, действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе оказания муниципальной услуги.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.Порядок и формы контроля за качеством предоставления муниципальной услуги
5.1.Контроль за качеством предоставления муниципальной услуги проводится в ходе текущих, плановых и внеплановых проверок с целью выявления и устранения нарушений прав граждан, а также рассмотрения и принятия соответствующих решений при подготовке ответов на обращения, содержащих жалобы на действия или бездействие должностных лиц.
5.1.1. Контроль за деятельностью должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, осуществляет Глава Головинского сельского поселения.
6. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе исполнения муниципальной услуги
6.1. Заявитель имеет право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалобы на действия (бездействие) и решения, принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также в соответствии с нормативными правовыми актами Головинского сельского поселения.
6.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является:
- отказ в рассмотрении заявления;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение установленного срока предоставления муниципальной услуги;
- иные нарушения требований данного регламента.
6.3. Жалобы граждан подлежат обязательному рассмотрению.
Жалобы могут быть поданы в ходе личного приема, а также направлены по почте, с использованием информационно – телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации Угличского муниципального района, Единого портала государственных и муниципальных услуг.
6.4. Заявитель вправе по письменному заявлению получить в Администрации поселения информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
6.5. Жалоба для рассмотрения в досудебном (внесудебном) порядке может быть подана на имя Главы Головинского сельского поселения ( Ярославская область, Угличский район, д.Головино).
6.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации в Администрации Головинского СП.
В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня регистрации в Администрации Головинского СП.
6.7. Жалоба должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6.8. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований заявителя, подавшего жалобу, и о признании неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
6.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Скачать